Polityka zwrotu kosztów

🔄 ZWROTY I ZWROTY PIENIĘDZY

Jeśli chcesz zwrócić produkt, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres:
📧 satynowostore@gmail.com
W treści wiadomości podaj numer zamówienia oraz imię i nazwisko, które zostały użyte podczas składania zamówienia.

🕒 Termin zwrotu

Posiadamy politykę zwrotów w ciągu 14 dni, co oznacza, że możesz zgłosić chęć zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Produkt musi zostać odesłany w tym samym terminie (14 dni od daty doręczenia).

Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Odpowiedzialność za bezpieczne odesłanie paczki przy użyciu lokalnych usług kurierskich lub pocztowych spoczywa na kliencie.

📦 Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być:

  • w oryginalnym stanie – nieużywany i nieotwarty,

  • posiadać oryginalne opakowanie i etykiety,

  • zawierać dowód zakupu lub paragon.

Zwroty, które nie spełniają powyższych warunków, nie będą akceptowane.

📬 Jak dokonać zwrotu

Skontaktuj się z nami pod adresem satynowostore@gmail.com i zgłoś chęć zwrotu.

Po zaakceptowaniu zgłoszenia otrzymasz od nas szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki (adres oraz sposób nadania).

Nie wysyłaj paczki bez wcześniejszego kontaktu – nieautoryzowane zwroty nie będą przyjmowane.

⚠️ Uszkodzenia i problemy

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu.
Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie (np. wymianę lub zwrot pieniędzy).

💬 Kontakt

W przypadku dodatkowych pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, skontaktuj się z nami:
📧 satynowostore@gmail.com